『BSC心法』：如何活用BSC？（上）

策略長的BSC私房菜

文：林隆潤

發(fā)布時(shí)間： 2018-10-17 14:00:00

????????導(dǎo)入BSC平衡計(jì)分卡這套策略工具將近十年了，最近這三年開始試著用更淺顯易懂的方式與公司內(nèi)部高階主管及企業(yè)客戶分享。搭配「大秦帝國」、「吳仁寶天下第一村」、「魔球」、「人生決勝球」以及「少年P(guān)I的幕後花絮」影片片段，透過影片豐富的故事性，讓艱澀難懂的管理理論變得容易理解吸收。就像廚師把各具營養(yǎng)特色的單一食材，透過獨(dú)到的料理方法，混合烹調(diào)成營養(yǎng)美味的佳餚。很多企業(yè)老闆、客戶上過課以後，對(duì)於能融合影片與管理感到非常好奇，常問我是如何活用BSC的?

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????????老實(shí)說，這個(gè)問題會(huì)因個(gè)別公司不同的狀況，而有不同的作法。而且我的作法也未必就是唯一解答，所以我只能提供過去的心路歷程讓你參考…??

????????在導(dǎo)入BSC的前幾年，基本上是不斷在『應(yīng)用理論-測試-驗(yàn)證結(jié)果』的循環(huán)裡打轉(zhuǎn)，所以不只要熟稔平衡計(jì)分卡的理論架構(gòu)，更要想它和自己公司的關(guān)聯(lián)性有哪些? 接著在內(nèi)心要有一個(gè)架構(gòu)，而且它必須是自己產(chǎn)出的，然後有意識(shí)的加入過程中所得到的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，逐步填滿它，最後才能讓這個(gè)管理理論為你所用。 ?

????????下面這張圖就是我的架構(gòu)，企業(yè)要能成功，我認(rèn)為就是組織能力與策略這兩個(gè)因子要抓住，而在這個(gè)矩陣圖的左半邊就是組織能力；右半邊就是策略。這張圖也解釋了每年的策略規(guī)劃與執(zhí)行過程。 ?

策略形成：

????????每年年底召集高階主管20位左右，人不用多，但是必須是具備高階決策權(quán)的主管。透過『知彼知己、知理知用（此部份細(xì)節(jié)可下載APP閱讀）』，看看外在的議題，想想內(nèi)部組織運(yùn)作，形塑出新年度的公司方向。 ?

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策略執(zhí)行：

????????這個(gè)階段必須在新年度的一月左右舉行，召集兩岸所有經(jīng)理級(jí)主管約600位，重點(diǎn)在於讓各部門主管願(yuàn)意承諾目標(biāo)，只要勇於承諾目標(biāo)，就給予對(duì)應(yīng)的預(yù)算資源。 ?

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營運(yùn)控管：

????????經(jīng)過前面承諾目標(biāo)後，進(jìn)入新年度，用360天的努力來達(dá)成目標(biāo)，這個(gè)過程未必順?biāo)欤砸\(yùn)用『管、控、教』這類的管理方法協(xié)助，目的有二：一是要讓員工明確知道主管要管控的事為何；另一則是要刺激員工『行動(dòng)、行動(dòng)、為達(dá)成目標(biāo)而行動(dòng)』。 ?

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