決戰(zhàn)生態(tài)系！鼎新電腦攜手?jǐn)?shù)智夥伴大聯(lián)盟，靠IT加OT成企業(yè)數(shù)位轉(zhuǎn)型神隊友

文：數(shù)位時代

作者：鼎新電腦 | 發(fā)布時間： 2022-01-10 10:18:00

數(shù)智夥伴大聯(lián)盟 智慧製造 數(shù)位轉(zhuǎn)型 5G AIoT

以下專文轉(zhuǎn)載自《數(shù)位時代》：

https://www.bnext.com.tw/article/67098/data-systems-consulting-%EF%BC%BF2021

「數(shù)位轉(zhuǎn)型已不是要不要的問題，而是企業(yè)該做什麼、怎麼做的層次，」鼎新電腦資深副總裁陳劉杰再次強(qiáng)調(diào)這個觀念。

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擁有近40年亞太地區(qū)製造業(yè)與流通業(yè)資訊化專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商的經(jīng)驗，鼎新電腦發(fā)現(xiàn)客戶在迎向數(shù)位轉(zhuǎn)型時，相比大型企業(yè)、面臨到的是資源不易整合的挑戰(zhàn)，「特別因為臺灣是以中小型企業(yè)為導(dǎo)向的緣故?！勾送?，數(shù)據(jù)因無法或難以整合造成的鴻溝，也是造成企業(yè)在轉(zhuǎn)型上的困難，更簡單的說，就是無法透過更全面的解決方案來串接內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，使得應(yīng)該是黃金的數(shù)據(jù)無法有效發(fā)揮作用、應(yīng)該是新能源的數(shù)據(jù)沒能夠成為新的生產(chǎn)要素。

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正因為看見了這些痛點(diǎn)，鼎新電腦攜手近50家5G AIoT與職人敏捷應(yīng)用ISV（獨(dú)立軟體供應(yīng)商）等知名企業(yè)，成立「數(shù)智夥伴大聯(lián)盟」，望能以IT＋OT＋CT的深度融合，拓展行業(yè)的智能應(yīng)用場景，協(xié)助企業(yè)客戶邁向數(shù)位化轉(zhuǎn)型之路。

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當(dāng)演算法與資料是必備武器：從打造數(shù)位平臺佈下天羅地網(wǎng)

談起數(shù)智夥伴大聯(lián)盟，陳劉杰透露其實(shí)在鼎新創(chuàng)辦人的引領(lǐng)下已經(jīng)進(jìn)行許久，而且在過程中，他偶然發(fā)現(xiàn)鼎新電腦打造生態(tài)系的想法，與一本《打造100倍全球大市場》書中所提的概念不謀而合。陳劉杰引用了作者瑞姆．夏藍(lán)（Ram Charan）、潔莉．韋利根（Geri Willigan）在書中針對企業(yè)進(jìn)行數(shù)位轉(zhuǎn)型必備的六大新競爭優(yōu)勢，其中特別提到演算法與資料是必備武器、未來不再是公司對公司，而是公司生態(tài)系之間的競爭這兩點(diǎn)，特別有感。

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「沒想到我們成立數(shù)智夥伴大聯(lián)盟、打造生態(tài)系的概念，與本書作者的觀念相似，」除了感到不可思議，陳劉杰其實(shí)有更多的反應(yīng)是對鼎新電腦團(tuán)隊的驕傲，能夠有遠(yuǎn)見的與夥伴們一同搶先佈局生態(tài)系。究竟數(shù)智夥伴大聯(lián)盟會如何運(yùn)作？

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既然《打造100倍全球大市場》的作者提及演算法與資料是必備武器，陳劉杰説，在鼎新電腦生態(tài)系的架構(gòu)中，他們也致力建構(gòu)一個數(shù)位平臺，除了既有的官網(wǎng)、臉書等社群媒體外，也為了加值客戶在數(shù)位轉(zhuǎn)型的知識，打造了「就享知」，不只能提供夥伴與用戶知識創(chuàng)造、分享外，也結(jié)合國內(nèi)各領(lǐng)域翹楚專業(yè)的軟體數(shù)位工具服務(wù)商，讓個人與組織在數(shù)位轉(zhuǎn)型的過程中都能有競爭力與價值的提升。

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也因此，在數(shù)智大聯(lián)盟的成立、配合以就享知平臺提升夥伴數(shù)位轉(zhuǎn)型的知識力，加之其他社群媒體網(wǎng)絡(luò)所搜集的第一方資訊，讓鼎新電腦能更精準(zhǔn)找出對數(shù)位轉(zhuǎn)型有需求的潛在客戶，針對他們搜尋資料的數(shù)位足跡，加速鼎新電腦掌握市場上的客戶們在轉(zhuǎn)型上的需求與轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，並能沙盤推演解決方案並投以更多數(shù)位轉(zhuǎn)型的知識，讓鼎新電腦能與客戶有更多的連結(jié)與互動，進(jìn)而推動整個生態(tài)系不只有能力解決問題、更能透過數(shù)據(jù)分析找到商機(jī)，讓解決方案能有真正落地的可能性。

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生態(tài)系如何運(yùn)作？先從創(chuàng)造有效數(shù)據(jù)著手

而成立數(shù)智夥伴大聯(lián)盟對打造生態(tài)系的想像不僅於此，陳劉杰表示這僅是整個鼎新電腦對於生態(tài)系架構(gòu)的其中一環(huán)。他引用《打造100倍全球大市場》作者的觀點(diǎn)說道，生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該要思考如何帶給客戶更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，並將夥伴拉入平臺，共享資料、尖端技術(shù)甚至是金融資源，讓整個生態(tài)系一同成長。陳劉杰就點(diǎn)出這正是目前在工廠內(nèi)IT與OT無法有效串接的主要原因。

▲鼎新電腦資深副總裁 陳劉杰

試想一個場景。當(dāng)有許多訂單進(jìn)來，而指令也一直下達(dá)到機(jī)臺去進(jìn)行生產(chǎn)，卻沒有顧及生產(chǎn)端的設(shè)備是否堪用，也因此認(rèn)為所有的設(shè)備都是可以「火力全開」的接訂單，這是IT；轉(zhuǎn)到OT端，設(shè)備接收到指令後即不斷生產(chǎn)，卻因設(shè)備老舊、零件損壞而隨時有「罷工」的可能，但它卻無法發(fā)出正確的求救訊號，因此只能一直生產(chǎn)。

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而問題就來了，當(dāng)設(shè)備因可能的損壞而無法有效發(fā)出警訊通知IT端，則IT端的指令就無法有效分配產(chǎn)能，造成產(chǎn)線上的稼動率下降，影響的不僅是半成品的報廢，也可能連帶影響與客戶之間的信賴、得不償失。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

因此陳劉杰表示，鼎新電腦發(fā)現(xiàn)到IT與OT溝通上的鴻溝，因此希望能藉由數(shù)智夥伴大聯(lián)盟的協(xié)助，集結(jié)眾人專業(yè)協(xié)助客戶解決產(chǎn)線上的問題，將過去看似有溝通卻沒找出正確交集的兩端，透過深度了解客戶需求、打造更客製化的解決方案，不只能擊破眼前數(shù)位轉(zhuǎn)型的問題，當(dāng)產(chǎn)生出的數(shù)據(jù)更具代表性時，也能替未來企業(yè)擁抱人工智慧技術(shù)打下更好的基礎(chǔ)。

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所以在鼎新電腦的規(guī)劃之下，探討客戶對未知挑戰(zhàn)的解決方案，就需要從「出題、命題、解題、驗證」等多管齊下。有時不僅是客戶會提出疑問（出題），更多時候是客戶知道有問題卻不知如何提問、需要由聯(lián)盟的夥伴協(xié)助把脈（命題），找出問題的核心才能對癥下藥。

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陳劉杰近一步指出，唯有協(xié)助客戶透過正確的解決方案將IT與OT結(jié)合，協(xié)助客戶降低成本、提高品質(zhì)、增加效率等，才能換得營運(yùn)的優(yōu)化並進(jìn)一步獲取顧客的黏著與忠誠度，如此才能有更多的資源連動，從對未知的挑戰(zhàn)找出解決方法開始，梳理出更多的資源重組並創(chuàng)造全新的商業(yè)模式。

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打造線下應(yīng)用場景，創(chuàng)造共生共榮產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

全球第一大AMR領(lǐng)導(dǎo)商極智嘉也是數(shù)智夥伴大聯(lián)盟其中的一員，國際資深業(yè)務(wù)經(jīng)理郭王照中就表示，目前製造業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中因為更強(qiáng)調(diào)彈性與速度，特別是對於工業(yè)搬運(yùn)的場景而言，單打獨(dú)鬥的狀況將無法滿足客戶在快速變遷的市場中找到解決方案。

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極智嘉所打造出的現(xiàn)邊倉及產(chǎn)線配送解決方案，正是極智嘉加入數(shù)智夥伴大聯(lián)盟後與鼎新團(tuán)隊協(xié)作過程所找出的方法，不只顯示加入生態(tài)系的一員能從行業(yè)議題與管理諮詢的方式上，為自己的方案加值，對夥伴本身核心能力更是一大加乘，而這些解決方案也能在5G AIoT體驗基地中實(shí)景演示，讓客戶可於實(shí)景中體驗驗證SLAM導(dǎo)航、貨架搬運(yùn)、與人機(jī)協(xié)作等從倉庫走向產(chǎn)線、品管等多元應(yīng)用。

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「這一切才只是開始，」陳劉杰語帶保留的說，成立數(shù)智夥伴大聯(lián)盟只是鼎新電腦於共創(chuàng)平臺生態(tài)系的起步，明年還計畫將邀集更多的ISV夥伴、提供開發(fā)平臺，「2022年中更將有革命性產(chǎn)品面向市場?！龟悇⒔軓?qiáng)調(diào)，鼎新電腦從過去服務(wù)客戶的經(jīng)驗深知，必須真正以顧客為中心，回歸效益導(dǎo)向的價值創(chuàng)造之中，「而透過生態(tài)系的打造，將會是創(chuàng)造出各領(lǐng)域前瞻性顧客價值方案的最佳方式，」唯有將自身的資源和供應(yīng)商、生態(tài)夥伴協(xié)同在一起，「才能創(chuàng)造共生、共榮、加速的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型?！龟悇⒔苷h。

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