當(dāng)零售4.0，而您在哪個階段?
1.0
線下OFFLINE
Store Shopping
只有門店
2.0
線上ONLINE
Store Shopping
佈局網(wǎng)購
3.0
整合O2O
Offline To Online
店電互通
4.0
融合OMO
Offline Merge Online
以人為主
階段不同，挑戰(zhàn)不同
1.0
經(jīng)營線下門店
環(huán)境衝擊
因疫情消費人次銳減
成本激增
人事與房租成本節(jié)節(jié)攀升
2.0
佈局線上通路
多通路管理複雜
不同通路商品數(shù)量分配難
訂單處理效率低
多訂單、物流出貨即時難
通路損益難掌握
費用不同影響成本與獲利
3.0
線上線下整合
會員體驗難串聯(lián)
線下線上會員體驗落差大
多通路會員歸戶難
線上線下整合互通難
4.0
全通路融合
行銷成效差
行銷難分群分眾，費用增
會員擴量慢
招募不易、社群裂變難
會員回購難
會員喜好難掌握回購率低
企業(yè)內(nèi)部協(xié)同運作能否一致?
不同階段，企業(yè)必須具備的能力
OFFLINE
門店營運
ONLINE
佈局網(wǎng)購
建立虛實通路佈局能力
建立多渠道運營管理能力，數(shù)據(jù)及時透明，即時掌握渠道經(jīng)營、獲利及價值。
開拓新通路，突破限制增營收
掌握通路成本損益營運管理
多通路訂單、金流串接整合
多物流配送的管理提效能力
線下體驗優(yōu)化，線上效率提速
O2O
店電互通
提升會員經(jīng)營能力
建立會員營銷中心，多通路會員歸戶管理，會員數(shù)據(jù)成為可經(jīng)營資產(chǎn)。
虛實多通路平臺消費者
必須轉(zhuǎn)成企業(yè)會員資產(chǎn)
大數(shù)據(jù)了解顧客需求
升級個人化服務(wù)體驗
OMO
以人為主
會員擴量及
精準(zhǔn)行銷能力
線上線下互相引流快速裂變增會員，標(biāo)籤應(yīng)用精準(zhǔn)行銷提高會員忠誠度。
會員入會流程簡易，分享裂變
快速，有效擴大會員量
建立會員標(biāo)籤，分群行銷
有效提高會員複購率
鼎新與91APP提供您各階段所需
1.0
線下
門店營運
鼎新POS方案
2.0
線上
佈局網(wǎng)購
91APP電商方案
LINE商城整合
3.0
整合
店電互通
91APP X 鼎新
4.0
融合
以人為主
鼎新新零售方案
總部營運支持
鼎新COSMOS ERP方案
鼎新COSMOS ERP方案
鼎新新零售
全方案支持總部營運管理
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