經(jīng)銷代理
連鎖賣場
門市專櫃
網(wǎng)購生意
觀光工廠

新零售
經(jīng)銷代理
常見困擾
作經(jīng)銷批發(fā)生意,管理重點(diǎn)有那些?通路管理、應(yīng)收帳款、信用額度、業(yè)務(wù)巡補(bǔ)
中壢與青埔的客戶銷售量跟規(guī)模都有差異….這價(jià)格要怎麼訂阿?大連假又到了,中壢的銷量一直很不錯(cuò),這次支援作促銷,要作買一送一還有不定期的小驚喜活動(dòng),但青埔那邊的客戶說他們也要一樣的折扣...
業(yè)務(wù)
feedback條件是贈(zèng)送商品還是折抵貨款?
哪個(gè)經(jīng)銷商的合約快要到期了?可不可以主動(dòng)通知我?
錢老闆
每個(gè)經(jīng)銷商的feedback條件都不同,哪些已經(jīng)達(dá)到合約目標(biāo)了,要來跟我要回饋?怎麼核算到底做到了沒?銷退有沒有扣掉?
如何監(jiān)控經(jīng)銷商有沒有跑掉?(多久沒有叫貨,或越訂越少)
解決方案
作經(jīng)銷批發(fā)生意,其實(shí)您可以這樣管
通路合約控管好、加快結(jié)帳與對(duì)帳
- 系統(tǒng)建立各通路商談定的合約費(fèi)用計(jì)算方式與條件記錄,並自動(dòng)產(chǎn)出費(fèi)用金額與通路合約費(fèi)用明細(xì)表,可指定日期產(chǎn)出銷/ 退單據(jù)。
- 通路合約費(fèi)用可依金額自動(dòng)拋轉(zhuǎn)產(chǎn)生應(yīng)付憑單,依贈(zèng)品產(chǎn)生訂單。
- 自動(dòng)依採購合約條件設(shè)定滾算採購費(fèi)用,可指定資料日期,篩選進(jìn)/退貨單單據(jù)。
連鎖賣場
常見困擾
作連鎖賣場KA生意,管理重點(diǎn)有那些?允收?效期、促銷管理、通路合約
COSTCO說這批貨過了允收期,不收了.....家福樂也不要這批貨....每家量販店效期規(guī)範(fàn)都不同,這批貨到底要出給誰阿....
每天一直出貨都沒有注意到哪些快過期,報(bào)廢傷利潤,還得賠錢耶!
客戶
怎麼又出短效期商品給我,害我沒東西賣...下次不跟你們公司進(jìn)貨了...
業(yè)務(wù)
倉庫人員怎麼常常出道效期不對(duì)的商品,老是被客戶退貨。我又要去跟客戶賠罪了...
解決方案
作連鎖通路KA生意,其實(shí)您可以這樣管
善用批號(hào)管理、進(jìn)而降低報(bào)廢成本
- 可按客戶商品允收期條件建立於系統(tǒng)中。
- 出貨時(shí)由系統(tǒng)依照該客戶的商品允收期條件自動(dòng)帶出出貨[批號(hào)],倉庫人員僅需按系統(tǒng)建議的批號(hào)指示去倉庫撿貨即可。
- 若有短效期品,系統(tǒng)能夠提早警示及提醒,讓同仁能盡早將[即期品]在未過期前充分被利用,降低報(bào)廢成本。
- 避免出錯(cuò)的批號(hào)導(dǎo)致被客戶退貨或罰款。
門市專櫃
常見困擾
做門市專櫃生意,管理重點(diǎn)有那些?預(yù)購活動(dòng)、滿額活動(dòng)、會(huì)員專屬、促銷活動(dòng)、門市要貨
新光三越週年慶要開始了,只要預(yù)購抗老活膚霜組合,就送化妝包跟面膜,加購青春不老眼霜再加送旅行組一份,買二組送安瓶,買三組送行李箱.....某貴婦本來預(yù)購?fù)硭鬯慕M合,又說要換成精華液跟安瓶,又加買了彩妝盤,扣掉她之前付的禮券跟刷卡訂金,還要再收多少錢?
貴婦
上次預(yù)訂的眼霜我不要了,幫我換成安瓶組合,但我想要行李箱,幫我算一下還要買多少才能送?
櫃姐
這位是VIP千萬不能得罪,但她一下要精華液,一下要送旅行組,現(xiàn)在又要溱到行李箱的滿額贈(zèng),已經(jīng)搞不楚要收多少錢?
解決方案
經(jīng)營門市專櫃其實(shí)您可以這樣管
預(yù)購活動(dòng)用心做、檔期營收穩(wěn)達(dá)標(biāo)
- 預(yù)購明細(xì)隨時(shí)掌握,訂金及沖銷歷程統(tǒng)一控管。
- 付款取貨確保顧客及公司權(quán)益。
網(wǎng)購生意
常見困擾
作網(wǎng)購生意,管理重點(diǎn)有那些?接單、出貨、對(duì)帳、退換貨
YA平臺(tái)有267張單、PC平臺(tái)有234張單、樂平臺(tái)有189張單…哇!每天訂單這麼多,這季獎(jiǎng)金可以領(lǐng)到手軟,但平臺(tái)格式都不同打單打到眼睛花, 就算加班也打不完吧?訂單從四面八方一直來!
客戶
我前天訂了1組青春不老組,贈(zèng)品是面膜10片,沒收到贈(zèng)品阿....
客戶
網(wǎng)頁上寫買晚霜50ml就送3瓶5ml的旅行組,還有送10ml化妝水,但我收到面膜?
客戶
不是24小時(shí)到貨嗎?但我一直沒收到貨....
解決方案
網(wǎng)購生意其實(shí)您可以這樣管
- 接單零誤差、出貨搶時(shí)效
- 平臺(tái)訂單自動(dòng)轉(zhuǎn)入、確認(rèn)即可
- 隨時(shí)掌握準(zhǔn)確的商品庫存
- 自動(dòng)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的物流貨運(yùn)
- 降低平臺(tái)扣款及缺貨罰款
觀光工廠
常見困擾
經(jīng)營觀光工廠,管理重點(diǎn)有那些?接團(tuán)前、接團(tuán)中、接團(tuán)後
控團(tuán)沒做好影響有多大?哪一團(tuán)什麼時(shí)候進(jìn)來,不容易掌握,花時(shí)間做聯(lián)繫,需要做臨時(shí)應(yīng)變。團(tuán)控沒控好,引起團(tuán)和團(tuán)碰撞,造成館內(nèi)壅擠,客人參觀意願(yuàn)降低。
觀光工廠
解決方案
觀光工廠其實(shí)您可以這樣管
資源有限,事先安排不忙亂!
- 團(tuán)務(wù)資料預(yù)先建立,預(yù)先安排接待人力與有限資源。
- 掌握準(zhǔn)確商品庫存,即時(shí)補(bǔ)貨,架上不缺貨。
新零售
常見困擾
門市、網(wǎng)購平臺(tái)缺一不可,線上、線下、物流及金流全渠道會(huì)員管理
消費(fèi)者可選擇的渠道多又廣,不配合就少了很多機(jī)會(huì)?一配合多平臺(tái)多通路,優(yōu)惠折扣都不一樣,
成本也不一樣,到底哪個(gè)能賺哪個(gè)是賠?而金流和物流的串接,和還有一堆會(huì)員資訊要分析!任何一個(gè)環(huán)節(jié)錯(cuò)了,都是人財(cái)兩失.........
行銷企劃
推了不同促銷方案,也不知道效果如何?
越來越高的廣告行銷費(fèi)用,但並沒有實(shí)際反應(yīng)在銷售數(shù)字上.......
錢老闆
商品要有門市可以體驗(yàn),還要上架到各網(wǎng)路平臺(tái),消費(fèi)者要好、要快還要便宜,這樣還有利潤可以賺嗎?
解決方案
全渠道整合管理其實(shí)可以這樣管
- 從來客紀(jì)錄中找出對(duì)的人,去推對(duì)的活動(dòng),才能提高行銷效益
- 有效整合全渠道會(huì)員管理、線上、線下、物流金流到消費(fèi)者,進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析